Foire Aux Questions (Acheteurs)
 
Smartficentre.com, c’est quoi ?
 
smartficentre.com est une marketplace 100 % CANADIENNE qui met en avant des entrepreneurs et des enseignants.
En une seule plate-forme, vous pourrez trouver des produits de qualitĂ© dans les diffĂ©rentes catĂ©gories tels que ………………………………………….
 
Pourquoi avoir rassemblé ici des produits uniquement Canada?
 
Après la crise sanitaire du Covid19, il nous a semblé important et vital de revenir aux essentiels : des produits de qualité, locaux, au plus près de nos savoir-faire.
 
Comment choisissez-vous les vendeurs ?
 
Sur Smartficentre.com, ne sont présents que des créateurs, artisans, producteurs et entrepreneurs indépendants et locaux.
 
Leur activité est entièrement basée en Canada.
Nous avons à cœur de vous proposer des produits 100 % Canada, en vous apportant un gage de qualité et de savoir-faire.
 
Si j’achète sur Smartficentre.com, est-ce que je suis sûr d’acheter un produit « Made in Canada » ?
 
Oui, tous les produits disponibles sur Smartficentre.com sont réalisés en Canada. Les vendeurs de la marketplace vous garantissent leur provenance.
 
Comment commander ?
 
Pour commander, il vous suffit de créer votre espace client en tant que Client, découvrir à travers nos catégories les produits disponibles et ajouter les articles dans votre panier. Il ne vous restera plus qu’à valider votre commande afin d’accéder au paiement. Les produits vous seront directement livrés.
 
Est-ce que je peux commander dans plusieurs boutiques sur la marketplace ?
 
Oui, vous pouvez choisir sans problème tous les articles que vous souhaitez, indépendamment du vendeur.
 
Est-il possible de rentrer directement en contact avec un vendeur (pour une commande personnalisée par exemple) ?
 
Oui, c’est tout à fait possible. Sur la boutique de chaque vendeur, un bouton contact est prévu à cet effet, s’il n’apparaît pas contactez nous à smartficentre@gmail.com
 
Quels sont les modes de paiement proposés ?
 
Vous pouvez régler par carte bancaire, Paypal ou chèque.
 
Quels sont les différents modes de livraison possibles ?
Livrez-vous dans le reste du monde ?
 
Chaque vendeur fait le choix ou non de proposer ses produits à l’international.
 
Toutes les informations concernant les livraisons à l’étranger sont disponibles sur sa boutique.
 
Plusieurs modes de livraison sont possibles. LĂ  encore, tous les renseignements figurent dans le profile du vendeur.
 
Quels sont les délais d’expédition des produits ?
 
Chaque vendeur vous expédiera au plus vite votre commande, dans un délai qui lui est propre. Ce délai est précisé dans la description du produit.
 
Je rencontre un problème avec ma commande ou un litige avec le vendeur, puis-je me faire rembourser ?
 
Nous vous invitons Ă  nous contacter directement par e-mail Ă  smartficentre@gmail.com pour trouver ensemble une solution.
 
Je rencontre un souci sur le site ou je n’ai pas trouvé de réponse à ma question, que faire ?
 
Vous pouvez directement nous contacter par e-mail à smartficentre@gmail.com nous vous répondrons dans les meilleurs délais.